Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за сложившеюся ситуацию. Замечание принято во внимание. Длина стельки одного и того же размера у разных брендов отличается на 3–10 мм. Рекомендуем перед тем как обрезать стельку по метке лучше измерить ее другим способом, длина стопы + 0.5-1 см, получается нужный нам размер стельки. Будем рады Вас видеть вновь в нашем магазине.