Интернет-магазин
8 495 984-28-83
Заказать обратный звонок
Офис:
8 495 727-27-20
СПб:
8 812 244-10-50
  • Вход в личный кабинет
  • В корзине нет товаров
  • Мечты

Возврат и обмен

Для обмена (или возврата) неподошедших по размеру (цвету, фасону, и т.п.) изделий, просто пришлите их нам обратно. В данном случае стоимость пересылки - за ваш счет.

По возможности вложите в посылку с возвратом письмо с указанием, на какие изделия нужно поменять возвращаемое.

Если присланный вам товар оказался с дефектом, то его можно обменять или вернуть в течение 2 недель с момента получения, при наличии фирменных ярлыков, бирок и сохранности товарного вида. При получении от вас посылки ОТК рассмотрит товар на предмет брака.

Если причина возврата - брак изделия (подтвержденный ОТК) или ошибка в комплектации с нашей стороны, то отправка вами и последующая пересылка замененного изделия вам - за наш счёт.

Если Вы желаете вернуть деньги за возвращаемый товар - сообщите реквизиты (банковской карты или сберегательной книжки) для возврата денежных средств.

  • 1. Ф.И.О. держателя Карты (держатель б/к должен быть именно тот, кто оплачивал за товар в Компанию СПЛАВ);
  • 2. Реквизиты Банка: Наименование банка, БИК, ИНН, город;
  • 3. Номер счёта Банковской Карты (НЕ номер Карты)

Пришлите нам товар для обмена/возврата удобным для Вас способом, указав следующее:

Кому: ООО КОМПАНИЯ "СПЛАВ"

Куда: 111402 г. Москва, ул. Кетчерская, дом 16

 

Для возврата товара приобретенного при помощи курьерской доставки по г. Москве необходимо обратиться в розничный отдел к менеджеру по доставке. Возврат осуществляется только в будние рабочие дни с 09:00 до 17:30, по адресу г. Москва, ул. Кетчерская д.16

 

Не подлежат обмену:

Подарочные Сертификаты

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Полный «ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ» - здесь